Durara

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la baja de tu cuenta Durara y la eliminación de los datos asociados.

Desde la app

Entra en Durara, abre «Mi cuenta» y selecciona la opción de baja. Si eres propietario de un evento, transfiere primero su titularidad a otro gestor. La solicitud bloquea el acceso a la cuenta y se procesa por fases.

Sin tener instalada la app

Escribe desde el correo registrado en Durara a durara@aaaguayo.dev, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta Durara». Indica que quieres eliminar la cuenta y sus datos. Verificaremos la titularidad antes de iniciar la baja.

El botón abre tu correo para que revises y envíes la solicitud. No envíes contraseñas, códigos MFA ni documentos personales. Si ya no controlas ese correo, explica el problema para acordar una verificación segura.

Qué ocurre con tus datos

La baja elimina la identidad de acceso y procesa la limpieza de los datos propios, medios y vínculos de cuenta. Las cuentas de acompañantes registrados se desvinculan sin eliminar sus cuentas. Los eventos que hayas transferido, los datos aportados por otros miembros y los registros mínimos necesarios para auditoría o cargos pendientes pueden conservarse.

Si existen eventos sin transferir o cargos que requieren conciliación, te indicaremos los pasos necesarios antes de terminar. Puedes solicitar una exportación desde la app antes de pedir la baja.

Consulta también la política de privacidad de Durara.